Diagnóstico digital — Bodega / Vinoteca
Unas preguntas rápidas (5-10 min aprox.) para preparar la reunión con algo ya orientado a vuestro negocio. Al terminar, le das a "Enviar por WhatsApp" y me llega directamente.
La bodega / vinoteca hoy
¿Cómo se llama el negocio?
¿En qué ciudad o zona estáis?
¿Qué tipo de negocio sois principalmente?
Tienda de vinos
Vinoteca con catas
Vinoteca con restaurante/bar
Bodega productora
Mixto
¿Cuántos años lleváis abiertos?
¿Cuál es vuestra facturación anual aproximada?
Menos de 50.000€
50.000€ - 150.000€
150.000€ - 300.000€
Más de 300.000€
¿Vendéis solo en tienda física o también online?
Solo tienda física
Tienda + algo de online (redes, encargos)
Tienda online propia
Vendemos en marketplaces (Vivino, etc.)
El techo que imagináis
¿Cuál sería vuestra facturación objetivo en vuestro momento de máximo crecimiento?
150.000€ - 300.000€
300.000€ - 500.000€
Más de 500.000€
¿Os gustaría vender fuera de vuestra ciudad o región?
Sí, a toda España
Sí, a nivel internacional
No, nos centramos en lo local
Captación
¿Cómo os llegan los clientes principalmente?
Paso peatonal / cercanía
Redes sociales
Boca a boca
Turismo
Google / búsquedas
¿Cuántos clientes nuevos recibís al mes aproximadamente?
Menos de 20
20 - 50
50 - 100
Más de 100
¿Organizáis catas o eventos para captar clientes?
Sí, con frecuencia
Sí, de vez en cuando
No, nunca
Atención y ventas
¿Cómo gestionáis las consultas y pedidos de los clientes?
WhatsApp personal
Llamadas
En tienda directamente
Instagram/redes
¿Cuánto tiempo dedicáis a la semana a responder consultas y hacer seguimiento?
Menos de 3 horas
3 - 10 horas
Más de 10 horas
¿Creéis que se os escapan clientes por falta de respuesta rápida o seguimiento?
Sí, bastantes
Sí, algunos
No, creo que no
Reservas y cobros
¿Hacéis reservas de catas, eventos privados o encargos?
Sí, por WhatsApp/teléfono
Sí, con formulario online
No solemos hacer reservas
¿Cómo cobráis normalmente?
Efectivo / tarjeta en tienda
Bizum
Transferencia manual
Pasarela de pago online
Producto, temporada y envíos
¿Vendéis vino de otras bodegas, producís el vuestro propio, o ambos?
Solo revendemos vino de otras bodegas
Producimos nuestro propio vino
Ambos
¿Notáis mucha diferencia de ventas entre temporada alta (Navidad, verano) y el resto del año?
Sí, mucha diferencia
Algo, pero manejable
No, ventas bastante estables
¿Habéis enviado vino a domicilio alguna vez (dentro o fuera de vuestra ciudad)?
Sí, lo hacemos habitualmente
Sí, alguna vez
Nunca
Gestión interna
¿Cómo lleváis el control del inventario / stock?
De memoria / a ojo
Excel
Programa de gestión (TPV, etc.)
Otros
¿Cómo lleváis el control de clientes y pedidos?
Agenda del móvil
Excel
CRM o similar
No llevamos control
Fidelización
¿Hacéis algo para que los clientes repitan?
Club de vino / suscripción
Newsletter o WhatsApp puntual
Nada de forma sistemática
¿Qué porcentaje de vuestros clientes repite compra?
Menos de 25%
25% - 50%
Más de 50%
Presencia digital
¿Tenéis página web propia?
No tenemos web
Tenemos pero está anticuada
Sí, y funciona bien
¿Usáis redes sociales para el negocio?
Instagram
Facebook
Ambas
Ninguna
¿Habéis hecho publicidad online alguna vez (Meta Ads, Google Ads)?
Sí, con buenos resultados
Sí, pero sin buenos resultados
Nunca
Tiempo en gestión
¿Cuántas horas semanales dedicáis en total a gestión (pedidos, atención, cobros, stock)?
Menos de 10 horas
10 - 20 horas
Más de 20 horas
¿Qué tarea os consume más tiempo del que os gustaría?
Objetivos y frenos
¿Cuáles son vuestros dos o tres objetivos principales para los próximos dos años?
¿Qué es lo que más os frena para crecer?
Si pudierais delegar una sola tarea de gestión, ¿cuál sería?
Generar resumen
Enviar por WhatsApp
Copiar texto
Copiado al portapapeles.